为了进一步梳理工作思路，全面分析总结杭州御和堂当前存在问题，不断提升杭州御和堂的综合服务能力。于2022年2月4日下午，召开1月份工作总结会议，各科室负责人参与会议。

　　会上科室负责人分别讲解各项月工作完成情况、工作中存在的问题以及接下来工作重点进行汇报。

　　会上所有科室负责人分别就本科室月度工作情况及下一步工作计划进行汇报，通过详实的数据、丰富的图像资料、清晰的思路，为医馆发展理清了思路，暨展示了成果，也发现了不足。会上还对各科室负责人进行了现场测评打分。

　　1月对于个人，医院来说都是一个转变、成长、奋进的一个月。在这个月中，我们不断面临着挑战和机遇，也让我们快速的成长，明确了奋进的目标。

　　一、转变观念，提高管理水平

　　向经验丰富、工作突出的医护人员学习，学习她们的工作经验、工作方法;弥补自身的不足，多沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上步伐。有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异。

　　二、加强护理管理，严把护理质量关

　　做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

　　三、强化基础护理服务

　　加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，为患者提供更大的帮助。

　　四、“三基三严”培训及带教工作

　　每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。

　　五　存在不足及努力方向

　　向科室主任学习，帮助科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，自觉提高护理质量。

　　杭州御和堂中医现场对汇报进行现场讲评，并指出下一步工作目标。通过此次会议大家认识到日常工作中所存在的问题和薄弱环节，清楚地看到工作中所面临的挑战和问题，下一步尽职尽责服务好每一位来院患者。